Aanbod webshop


Een aanzienlijk deel van het totale Depot Design aanbod is te koop via de webshop, en we doen er alles aan om deze artikelen zo goed mogelijk online te presenteren. Voor een ruimer aanbod of gepersonaliseerd advies raden we je echter aan om naar de winkel te komen. Hoe weet je anders of die mooie zetel wel comfortabel is? Of op welke van de 300 kleuren bekleding jouw oog valt? Ook indien je op zoek bent naar woondecoratie vind je in de winkel een veel breder assortiment dan op de website.

Beschikbaarheid van de artikelen


Woonaccessoires en kleine meubelen die bij ons op voorraad zijn worden binnen de 7 dagen na ontvangst van je betaling verstuurd. Voor heel wat van onze grotere meubels geldt echter dat ze na aankoop worden besteld bij onze leveranciers. De verwachte levertermijn staat altijd aangegeven bij het artikel op onze website. De levertermijn varieert per artikel: van 2 weken voor kleine accessoires tot 8 weken of meer voor sofa’s met bekleding naar keuze. Deze laatsten worden immers op bestelling geproduceerd bij de fabrikant in Italië of Duitsland. We doen ons best om je zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van de verwachte leverdatum van jouw bestelling. Zodra de artikelen zijn gearriveerd word je natuurlijk meteen verwittigd.

Bestellen


Bestellen op de Depot Design webshop is doodeenvoudig. Je gaat naar de pagina van je product naar keuze en klikt op «in winkelwagen». Zodra je klaar bent met producten toevoegen, klik je op het symbool van de winkelwagen rechtsbovenaan je scherm. Vervolgens kan je in enkele stappen je gegevens invoeren, de leveringswijze selecteren en betalen.
Meteen na het afronden van je bestelling ontvang je een automatische bevestiging via-email. Je bestelling wordt vervolgens door ons team verwerkt. Eén van onze medewerkers zal je zo snel mogelijk informeren over de exacte levertermijn van je product(en). De verwachte levertermijn staat altijd aangegeven bij het artikel op onze webshop. Zodra je bestelling klaargemaakt is voor verzending word je nogmaals op de hoogte gesteld.

Betalen


Er zijn drie manieren waarop je het aankoopbedrag kunt voldoen. Via je winkelwagen selecteer je de betaalwijze van je keuze.

  1. Directe betaling met je betaal- of kredietkaart.
  2. Overschrijving via Paypal.
  3. Bankoverschrijving. Kies je voor deze optie, dan ontvang je na het afronden van je bestelling een email met de betaalinstructies.

Levering


Wanneer je bestelt via de webshop kan je tussen twee opties kiezen:

  1. Afhalen bij Depot Design. Dit is geheel gratis. Je krijgt bericht zodra al jouw bestelde artikelen bij ons zijn aangekomen. Grote meubels zijn af te halen in ons magazijn te Laken (adres en openingstijden) en kleine meubels en verlichting in onze winkel te Brussel.
  2. Levering door Depot Design of onze vaste transportpartners. Tot een bestelbedrag van € 100 bedragen de verzendkosten € 5 incl. BTW voor België en Nederland. De kosten voor levering van meubilair in de BeNeLux en Frankrijk starten vanaf € 25 incl. BTW en gaan omhoog al naar gelang je bestelling toeneemt in omvang en gewicht. Het berekende bedrag kun je zien in je winkelmandje tijdens het afrekenen. Levering van meubilair vindt plaats op het gelijkvloers of op etage indien er een lift beschikbaar is. Indien nodig wordt er geleverd met twee personen.
    De levertermijn die wij communiceren moet worden beschouwd als een indicatie. Voor het transport werken wij samen met externe transportpartners die zijn gekwalificeerd voor meubelstransport. Dit is een sector waarin levertijden niet voor 100% gegarandeerd kunnen worden, ondanks het grote netwerk en jarenlange ervaring van onze partners.

Montage


Levering is altijd exclusief montage. De meeste leveranciers geven duidelijke montage-instructies bij hun product. Indien je toch een montage wenst kan je dit aangeven bij je bestelling in het vak 'aanvullende informatie'. Dan contacteren wij je zo snel mogelijk voor de mogelijkheden en prijzen.

Bereikbaarheid

Ons team werkt vanuit de winkel in Brussel. Dit betekent dat u ons telefonisch en per e-mail kunt bereiken op dinsdag en van donderdag tot en met zaterdag van 10.30 uur tot 18.30 uur.

Of bel +322 588 87 56

Dienst na verkoop


Mocht je na het ontvangen of monteren van je aankoop ontdekken dat het gekochte meubel niet in een correcte staat verkeert, of twijfel je daaraan, neem dan contact op met onze dienst na verkoop. Wij zoeken dan naar een passende oplossing. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar [email protected]